Všetky bicykle Kross sa predávajú s 2-ročnou zárukou!
Spoločnosť KROSS SA poskytuje na zakúpený bicykel záruku kvality v trvaní 2 rokov od dátumu nákupu. Podmienkou záruky je absolvovanie platených kontrol: prvej medzi 30. a 60. dňom od dátumu nákupu (pri bicykloch zakúpených v mesiacoch od novembra do konca januára je možné kontrolu vykonať najneskôr do 31. marca), pravidelnej kontroly medzi 11. a 16. mesiacom od dátumu nákupu a kontroly po každých troch rokoch používania bicykla na zachovanie doživotnej ochrany rámu. Kontrolu je možné vykonať v autorizovaných servisných strediskách.
Podmienkou platnosti záruky je doklad o kúpe a záručné vyhlásenie alebo záručný účet na platforme kross.eu/pl, vytvorený v súlade s pravidlami tejto platformy.
Táto záruka žiadnym spôsobom nevylučuje ani neobmedzuje práva zákazníka vyplývajúce zo zákonnej záruky. Podrobnosti týkajúce sa záruky nájdete v dokumente „Záručné podmienky“, ktorý si môžete stiahnuť v dolnej časti stránky.
Upozorňujeme, že podmienkou trvania záruky (vrátane doživotnej alebo 5-ročnej ochrany rámu) a zachovania účinnosti bicykla je vykonanie regulačnej kontroly po jednom mesiaci používania, po jednom roku a následne po každých troch rokoch používania bicykla.
Od 1. marca sa ku každému bicyklu zakúpenému v e-shope a odoslanému priamo spotrebiteľovi automaticky generuje elektronická záruka. Takáto elektronická záruka sa zasiela na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke spotrebiteľom. V prípade bicyklov zakúpených s vyzdvihnutím u predajcu vydá distribútor elektronickú záruku v mieste vyzdvihnutia.
Ako súčasť prvej kontroly by sa malo vykonať nasledovné:
- úpravy hnacieho ústrojenstva
- opätovné utiahnutie skrutiek a matíc.
- kontrola a nastavenie vôle ložiskových častí
- kontrola napnutia špicov
- kontrola kľukového mechanizmu a komponentov hnacieho ústrojenstva
- kontrola stavu kolies
- kontrola stavu pneumatík
- kontrola stavu bŕzd a ich nastavenie
- kontrola účinnosti a účinnosti ostatných komponentov bicykla
V rámci kontroly po jednom roku používania a nasledujúcich rokoch s vyššie uvedenými činnosťami by sa mala vykonať kontrola stupňa opotrebenia nasledujúcich komponentov:
- reťaz
- brzdové doštičky,
- brzdové kotúče,
- ozubené kolesá
V prípade komponentov, ako sú tlmiče, tlmiče a sedlovky s tlmením nárazov, je majiteľ povinný vykonávať nezávislé kontroly v súlade so servisnými intervalmi stanovenými výrobcom daného komponentu:
- Vidlice Suntour : každých 100 hodín jazdy alebo raz ročne: kompletný servis tlmiča s výmenou oleja/maziva a tmelov
- Komponenty FOX: každých 125 hodín jazdy alebo raz ročne: kompletný servis (vnútorná a vonkajšia kontrola), výmena oleja a tesnení
- Komponenty SRAM : intervaly a servisné činnosti závisia od doby jazdy a modelu komponentu.